Politica de envios
1. ¿Cuánto dura el procesamiento, el envío y la manipulación?
El procesamiento demora 3-5 Business días para que se envíe su pedido. El procesamiento ocurre de lunes a viernes. (Si ordenó el viernes, su pedido se procesará el siguiente día hábil, que es el lunes). Los pedidos de envío exprés son de 2 a 3 días hábiles.
El envío exprés nacional es de 2 a 3 días hábiles, según su ubicación.
El envío de tarifa plana regular nacional es de 5 a 7 días hábiles según su ubicación.
El envío internacional es de 7 a 10 días hábiles según su ubicación.
2. ¿Cuándo comenzará a actualizarse mi número de seguimiento?
Después de recibir un correo electrónico de seguimiento, la actividad de envío estará disponible después de 24 horas. Su número de seguimiento llegará a su correo electrónico. Por favor revise su carpeta de correo no deseado si no lo ve dentro de su bandeja de entrada. Si no ha recibido un número de seguimiento después de 3 días de realizar sus pedidos, comuníquese con el servicio al cliente al 609-892-5421.
Devolución/Intercambio Policy
Cómo lo hacemos
En 7Glam, respetamos y valoramos a cada cliente. Tenga en cuenta que todas las ventas son finales.
No aceptamos devoluciones
Respetaremos los cambios por lo siguiente si se solicita dentro de las (48) horas posteriores a la recepción:
- Tamaño
- Daños/Defectos
- Mercancía incorrecta
Toda solicitud de cambios de mercancía debe hacerse dentro de48 horasdespués de recibir el paquete. La mercancía intercambiada DEBE estar en las mismas condiciones en que la recibió, sin usar, sin usar, sin daños, vendible, con etiquetas originales y embalaje original (si corresponde). No podemos cambiar la mercancía si ha sido desgastada, usada o dañada. Comuníquese con nosotros por correo electrónico if le gustaría hacer un intercambio para que podamos guardarle la mercancía solicitada. 7Glam se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de determinar si la mercancía devuelta está en condiciones de venta.
Solo consideraremos cambios por tamaño, daños o defectos, o si se le enviaron productos incorrectos por error.
Si desea cambiar un artículo por talla, comuníquese con el servicio al cliente para obtener autorización. Para ser considerados, los cambios deben solicitarse dentro de las 48 horas of recibo y los artículos deben estar en condiciones nuevas (sin usar y con todas las etiquetas adjuntas).
Si desea cambiar un artículo debido a un defecto o daño en el momento de la entrega, comuníquese con el servicio al cliente para obtener autorización. Una vez recibido el producto devuelto, lo examinaremos en su totalidad y le comunicaremos por correo electrónico, en un plazo razonable, si tiene derecho a una sustitución como consecuencia del defecto o daño. Si tiene derecho a un artículo de reemplazo debido a un defecto o daño, reemplazaremos el producto, sujeto al inventario, dentro de un período de tiempo razonable.
Si desea cambiar un artículo debido a que se le envió el artículo incorrecto, comuníquese con el servicio al cliente para obtener autorización. Al recibir el artículo incorrecto, lo examinaremos completamente y le notificaremos por correo electrónico, dentro de un período de tiempo razonable. Si se devuelve el artículo incorrecto con daños o defectos, es posible que usted sea responsable de los daños o defectos causados después de recibir el artículo. Si tiene derecho a un artículo de reemplazo debido a que se le envió el artículo incorrecto, reemplazaremos el producto, sujeto a disponibilidad de inventario , dentro de un período de tiempo razonable.
¡Gracias por comprar con 7Glam!
